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Soy consciente que la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Somos conscientes de que cada persona tiene necesidades y circunstancias únicas, por lo que trabajamos en equipo para ofrecer soluciones eficaces y adaptadas a cada situación.

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